Condiciones generales
1. ámbito de aplicación de estas condiciones
La venta y el suministro de mercancías por parte de TRACOE medical GmbH (en adelante "TRACOE medical") a empresarios, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público en Alemania y en el extranjero están sujetos exclusivamente a las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación (CGC). Esto también se aplicará a los futuros contratos entre TRACOE medical y el cliente. Se rechazan las reconfirmaciones del cliente con referencia a sus condiciones comerciales o de compra divergentes, a menos que TRACOE medical haya aceptado expresamente por escrito la validez de dichas condiciones divergentes. Las presentes CGC se considerarán aceptadas a más tardar en el momento de la recepción de la mercancía por parte del cliente o de sus auxiliares ejecutivos. Los acuerdos individuales entre TRACOE medical y el cliente tienen prioridad sobre estas CGC.
2. pedido y celebración del contrato
Los presupuestos de TRACOE medical están sujetos a cambios sin previo aviso y no son vinculantes a menos que se indique lo contrario en el texto del presupuesto. Los pedidos serán aceptados por TRACOE medical por escrito o en forma de texto. Un contrato no se considerará concluido hasta que TRACOE medical lo haya confirmado al cliente por escrito o por télex o hasta que se haya realizado la entrega al cliente. Los acuerdos subsidiarios verbales, las modificaciones, los suplementos, las garantías o los seguros de nuestros presupuestos o contratos escritos sólo serán efectivos si TRACOE medical los confirma por escrito.
3. condiciones de entrega
(1) Los plazos o fechas de entrega sólo se aplicarán si se acuerdan expresamente por escrito. El cumplimiento de la obligación de entrega de TRACOE medical estará condicionado al cumplimiento en tiempo y forma de las obligaciones del cliente, por ejemplo, su cooperación y sus obligaciones de pago (incluido el pago anticipado acordado). La defensa de incumplimiento del contrato no se verá afectada y quedará reservada a TRACOE medical.
(2) TRACOE medical no se responsabiliza de los retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor o a acontecimientos que dificulten considerablemente o imposibiliten la entrega, incluso en el caso de fechas acordadas de forma vinculante. Se considerará que existen tales acontecimientos, en particular, en caso de dificultades posteriores en la adquisición de materiales, interrupciones operativas, huelgas, cierres patronales, escasez de personal, falta de medios de transporte y directivas oficiales, incluso si se producen en los proveedores o subproveedores de TRACOE medical. En estos casos, TRACOE medical tendrá derecho a aplazar la entrega durante el tiempo que dure el impedimento más un periodo de puesta en marcha razonable o, si el cumplimiento se ha hecho imposible como consecuencia del retraso, a rescindir el contrato total o parcialmente en lo que respecta a la parte de la prestación aún no realizada. Si el impedimento dura más de tres meses, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato con respecto a la parte de la prestación aún no cumplida.
(3) El plazo de entrega se considerará cumplido si, en el momento de su vencimiento, el objeto de entrega ha salido de la fábrica o del almacén de TRACOE medical para su envío o TRACOE medical ha notificado al cliente que el objeto de entrega está listo para su envío (entrega en fábrica) o, si se ha acordado otra cosa con el cliente, si el objeto de entrega ha sido entregado a la persona que realiza el transporte.
(4) Si el cliente se retrasa en la aceptación o incumple otros deberes de colaboración, TRACOE medical tendrá derecho, tras fijar un plazo de gracia razonable, a rescindir el contrato o a exigir una indemnización por los daños y perjuicios resultantes, incluidos los gastos adicionales. TRACOE medical se reserva el derecho de hacer valer otras reclamaciones. Al mismo tiempo, en tal caso, el riesgo de pérdida accidental o de deterioro accidental de los bienes adquiridos se transmitirá al cliente en el momento en que éste se encuentre en mora de aceptación.
(5) TRACOE medical tiene derecho a realizar entregas parciales en cualquier momento.
4. entrega e instrucción
En el caso de la entrega de aparatos destinados al comercio médico-técnico y que requieran un montaje y/o una instrucción (por ejemplo, aparatos de medición de la presión en el manguito) por parte de un empleado del comercio especializado en las instalaciones del cliente final, TRACOE medical se reserva el derecho de entregar el pedido exclusivamente a un comerciante especializado que haya recibido una formación adecuada de forma demostrable. En este caso, el distribuidor especializado realizará el montaje y/o la instrucción en las instalaciones del cliente final.
5. precios
TRACOE medical suministrará los productos a los precios de lista vigentes en la fecha de recepción del pedido por parte de TRACOE. Para los pedidos con un valor neto de la mercancía inferior a 150 euros, TRACOE medical aplicará un recargo por cantidad mínima de 6 euros por pedido. Todos los precios indicados no incluyen el IVA legal ni los gastos de transporte y embalaje. El impuesto sobre el valor añadido se indicará por separado en la factura al tipo legal aplicable en la fecha de facturación. TRACOE medical se reserva el derecho a modificar razonablemente sus precios de lista mencionados por razones de hecho, es decir, si se producen reducciones o aumentos de costes tras la celebración del contrato, en particular como consecuencia de convenios colectivos, cambios en el precio de los materiales o fluctuaciones monetarias. TRACOE medical proporcionará pruebas de dichos cambios al cliente que lo solicite. En este caso, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, que podrá ejercer mediante una declaración escrita dirigida a TRACOE medical en el plazo de dos semanas a partir de la comunicación de la modificación del precio (la recepción será determinante para el cumplimiento del plazo).
6. condiciones de pago
(1) Las facturas de TRACOE medical son pagaderas sin deducción en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura, a menos que se haya acordado expresamente por escrito un plazo diferente entre las partes. Una vez transcurrido el plazo de pago, el cliente se encontrará automáticamente en situación de impago.
(2) En caso de impago, el cliente deberá pagar un interés anual de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico (§ 247 BGB) sobre el importe pendiente de la reclamación. Si TRACOE medical puede demostrar daños mayores causados por el incumplimiento, tendrá derecho a hacerlos valer contra el cliente. Además, TRACOE medical tendrá derecho a aplazar la entrega al cliente de otros productos solicitados, a más tardar, después de establecer un plazo de gracia razonable hasta el pago completo de los créditos pendientes o, a su discreción, a rescindir el/los contrato/s.
(3) Independientemente de cualquier estipulación por parte del cliente, TRACOE medical tendrá derecho a compensar primero los pagos realizados por el cliente con las deudas más antiguas del mismo. Si ya se han producido gastos e intereses, tendrá derecho a compensar los pagos primero con los gastos, luego con los intereses y, por último, con los servicios principales pendientes.
(4) El pago no se considerará efectuado hasta que se acredite definitivamente el importe a TRACOE medical. TRACOE medical se reserva expresamente el derecho de rechazar las letras de cambio y/o los cheques recibidos. La aceptación se hará siempre en función de las prestaciones. Los gastos de descuento y factura correrán a cargo del cliente y se abonarán inmediatamente.
(5) El cliente sólo tendrá derecho a compensación, retención o reducción si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o son indiscutibles.
7. transferencia del riesgo
El riesgo de daño, deterioro, destrucción o pérdida de la mercancía se transmitirá al cliente tan pronto como el envío de la mercancía haya salido de la fábrica o del almacén de TRACOE medical para su expedición o TRACOE medical haya notificado al cliente que el objeto de la entrega está listo para su envío (entrega en fábrica) o, si se acuerda otra cosa con el cliente, tan pronto como el objeto de la entrega haya sido entregado a la persona que realiza el transporte. Si el envío se retrasa a petición del ordenante o por razones que le son imputables, el riesgo se transmitirá al ordenante en el momento en que se le notifique que la mercancía está lista para su envío.
8. Embalaje
Los envases de transporte y todos los demás envases, de acuerdo con la Ordenanza de Envases, no se retirarán. El cliente está obligado a deshacerse de los embalajes por su cuenta.
9. retención del título
(1) La mercancía seguirá siendo propiedad de TRACOE medical hasta que se hayan satisfecho todas las reclamaciones (incluidas todas las reclamaciones de saldos de cuentas corrientes existentes) a las que TRACOE medical tenga derecho frente al cliente -independientemente de los motivos legales- ahora o en el futuro. Esto también se aplicará, en particular, a todas las reclamaciones derivadas de pedidos de seguimiento, pedidos repetidos, reparaciones, entregas de accesorios y pedidos de piezas de repuesto. El cliente deberá custodiar gratuitamente los bienes de TRACOE medical. La mercancía sobre la que TRACOE medical GmbH tiene derecho a la propiedad se denomina en lo sucesivo mercancía reservada.
(2) El cliente tendrá derecho a vender la mercancía bajo reserva de propiedad en el curso ordinario de los negocios, siempre que no esté en mora con los pagos a TRACOE medical y que éste haya revocado el derecho de venta por escrito. No se permite la pignoración o la transferencia en garantía de la mercancía reservada. El cliente cede a TRACOE medical, a modo de garantía, las reclamaciones derivadas de la reventa o de cualquier otro motivo legal con respecto a la mercancía reservada en la medida necesaria para garantizar las reclamaciones pendientes de TRACOE medical (al menos por el importe de las reclamaciones), y TRACOE medical acepta la cesión. A petición del cliente, TRACOE medical liberará, a su discreción, una o varias de estas garantías en la medida en que su valor supere posteriormente los créditos pendientes de TRACOE medical en más de un 20 % de forma sostenida. TRACOE medical autoriza de forma revocable al cliente a cobrar los créditos cedidos por su cuenta en su propio nombre. La autorización de domiciliación sólo podrá ser revocada si el cliente no cumple debidamente con sus obligaciones de pago.
(3) En caso de acceso por parte de terceros a la mercancía sujeta a reserva de dominio, el cliente deberá llamar la atención sobre la propiedad de TRACOE medical e informar inmediatamente por escrito a esta última del acceso.
(4) En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, especialmente en caso de demora en el pago, TRACOE medical estará facultada, pero no obligada, a retirar la mercancía reservada total o parcialmente o a exigir la cesión de los créditos del cliente por la entrega frente a terceros. Las partes acuerdan que la recuperación o incautación de la mercancía reservada por parte de TRACOE medical no constituirá una rescisión del contrato. Esto sólo se aplicará en la medida en que la Ley de Crédito al Consumo no se aplique obligatoriamente a la relación jurídica entre las partes.
(5) En caso de recuperación de la mercancía por parte de TRACOE medical, ésta tendrá derecho a realizarla. El producto de la realización se acreditará contra el pasivo del cliente, menos los costes razonables de realización.
10. defectos de material
(1) Der Besteller ist verpflichtet, das von TRACOE medical erhaltene Produkt unverzüglich nach Anlieferung zu untersuchen und etwaige Mängel oder Lieferfehler TRACOE medical unverzüglich, spätestens innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Ware, anzuzeigen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware nicht entdeckt werden können, sind unverzüglich nach der Entdeckung schriftlich unter Beifügung des zu der betroffenen Sendung gehörigen Lieferscheines zu rügen. Die mangelhaften Waren sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur Besichtigung durch TRACOE medical oder einen von ihr beauftragten Dritten bereitzuhalten bzw. auf Verlangen an TRACOE medical zu übersenden. Sofern die anwendbaren Anzeige- bzw. Rügepflichten nicht erfüllt werden, gilt das erhaltene Produkt als mangelfrei genehmigt.
(2) Kommt der Besteller den in Absatz 1 genannten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nach und ist der Besteller seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen, so haftet TRACOE medical für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB keine andere Regelung getroffen wurde. Ab dem Tag des Gefahrübergangs oder dem Tag der Ablieferung haftet TRACOE medical stets 2 Jahre (Verjährungsfrist), ausgenommen für Gebrauchtgeräte (Verjährungsfrist: 1 Jahr). Voraussetzung für die zweijährige Mängelhaftung von TRACOE medical ist, dass der Besteller den Ersterwerbsnachweis führen kann (mittels Rechnung oder Lieferschein) und an dem Produkt noch die unveränderte Original-Seriennummer angebracht ist.
(3) TRACOE medical haftet insbesondere dafür, dass ihre Ware frei von Fabrikations- und Materialmängeln ist. Werden die Gebrauchsanweisungen bzw. Hinweise auf der Verpackung der Ware nicht beachtet oder die Ware nicht bestimmungsgemäß gelagert und verwendet, so entfällt für hierdurch verursachte Mängel jede Gewährleistung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(4) Bei rechtzeitiger ordnungsgemäßer und berechtigter Mängelrüge leistet TRACOE medical Nacherfüllung. Diese besteht nach Wahl von TRACOE medical in kostenloser Reparatur - entweder beim Besteller oder im Werk - oder in einer Ersatzlieferung. TRACOE medical ist berechtigt, die Nacherfüllung auch durch ein hierfür von ihr autorisiertes Unternehmen erbringen zu lassen. Im Fall der Rücksendung ist der Besteller verpflichtet, das Produkt in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Schutz bietenden anderen Verpackung, sowie gereinigt und desinfiziert mit dem dazugehörigen Dekontaminations-Zertifikat (erhältlich bei TRACOE medical direkt oder über www.tracoe.com), an TRACOE medical oder die von ihr mitgeteilte Adresse zu versenden. Im Falle des Fehlschlagens der Nacherfüllung durch TRACOE medical ist der Besteller wahlweise berechtigt, angemessene Herabsetzung der Vergütung oder (teilweise) Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich der mit Mängeln behafteten Ware zu verlangen.
(5) Die Mängelhaftung von TRACOE medical entfällt, wenn an dem Produkt - gleichgültig in welcher Form - Änderungen vorgenommen worden sind, es sei denn, die Änderung ist durch TRACOE medical oder ein von ihr autorisiertes Unternehmen erfolgt oder TRACOE medical hat der Änderung zuvor schriftlich zugestimmt. Ebenso bestehen keine Mängelhaftungsansprüche, wenn an dem Produkt von TRACOE medical Reparaturen durch Dritte ausgeführt oder Teile ausgetauscht worden sind. Dies gilt unabhängig davon, ob diese Maßnahme im Einzelnen oder in ihrem Zusammenwirken für einen Mangel ursächlich ist.
(6) Die Haftung von TRACOE medical für Mängel entfällt ferner bei Mängeln, die zurückzuführen sind auf
- betriebsbedingte Abnutzung oder üblichem Verschleiß;
- fehlerhafte Installation bzw. fehlerhafte oder unzureichende Wartung;
- unsachgemäßen Gebrauch oder Bedienungsfehler (entgegen der mitgelieferten Betriebsanleitung);
- unsachgemäße oder nachlässige Behandlung und Pflege, insbesondere Verschmutzung, Verkalkung, Einsaugung von Flüssigkeiten, unsachgemäße Reinigung bzw. Desinfektion oder Sterilisation;
- Verwendung von Zubehör und/oder Ersatzteilen, die durch TRACOE medical nicht ausdrücklich zugelassen sind;
- fehlerhafte Montage bzw. Inbetriebsetzung durch den Besteller oder Dritte;
- Fahrlässigkeit des Bestellers beim Umgang mit dem Produkt;
- unzulässige Betriebsbedingungen, insbesondere durch Feuchtigkeit, Temperatur, Stromanschlüsse oder Stromversorgung, Erschütterungen, unzureichende Belüftung;
- Unfälle, höhere Gewalt oder andere von TRACOE medical nicht zu verantwortende Ursachen wie insbesondere auch Blitzschlag, Wasser, Feuer, Störung der öffentlichen Ordnung.
11. responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, en particular también por imposibilidad de cumplimiento, incumplimiento positivo del contrato, culpa in contrahendo, retraso en la entrega o agravio, contra TRACOE medical. Esta exclusión de responsabilidad no se aplica en caso de comportamiento intencionado o gravemente negligente o en caso de daños a la vida, a la integridad física o a la salud y en caso de incumplimiento culpable de las llamadas obligaciones cardinales, es decir, de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante. La responsabilidad de las obligaciones cardinales se limita a los daños previsibles típicos del contrato.
Las disposiciones obligatorias de la Ley de Responsabilidad de Productos no se ven afectadas.
12. devolución de mercancías
Por principio, no podemos acceder a las solicitudes de devolución de los productos adquiridos como gesto de buena voluntad. Dado que los productos TRACOE son productos sanitarios que se someten a altos controles de seguridad, calidad y esterilidad, no pueden ser devueltos y están excluidos de cambio o devolución.
13. seguimiento de productos sanitarios
El comprador está obligado a implantar un sistema de trazabilidad de los productos sanitarios. El sistema debe garantizar que cada producto pueda ser rastreado hasta el usuario final en cualquier momento. El cliente también impondrá esta obligación a su respectivo comprador si éste no es un usuario final. El cliente se compromete a permitir que TRACOE medical inspeccione estos registros en cualquier momento si lo solicita y a imponer la correspondiente obligación de permitir la inspección a cualquier comprador que no sea un usuario final. El cliente está obligado a notificar por escrito a TRACOE medical los incidentes relacionados con el producto que hayan provocado, hayan podido provocar o puedan provocar la muerte o el deterioro grave del estado de salud de un paciente, usuario u otra persona ("incidentes") de forma inmediata, pero a más tardar en un plazo de tres días laborables. Todas las demás reclamaciones relacionadas con el producto y los nuevos riesgos que surjan deben comunicarse por escrito a TRACOE medical en un plazo de siete días laborables.
14. formación y cooperación, cumplimiento de las leyes
(1) El cliente está obligado a formar bien a su personal de ventas, especialmente en lo que respecta a los productos, las instrucciones y la información de mercado en el territorio contratado.
(2) El cliente mantendrá informado a TRACOE medical de los cambios en las necesidades del territorio contratado, de las solicitudes de nuevos productos, características y técnicas y de otros cambios del mercado que afecten a la venta de los productos.
(3) El cliente se compromete a cumplir en todo momento con todas las disposiciones legales aplicables relativas a la venta y distribución de productos médicos y a informar a TRACOE medical de cualquier cambio en la legislación que afecte a la venta y distribución de los productos de TRACOE o que requiera una actuación por cualquier otro motivo.
15. planos y dibujos
TRACOE medical se reserva los derechos de propiedad y de autor de los planos y dibujos, ilustraciones, cálculos y otros documentos adjuntos a las ofertas de TRACOE medical. El cliente deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito de TRACOE medical antes de cederlos a terceros. La imitación de los productos legalmente protegidos de TRACOE medical está prohibida y será perseguida.
16 Jurisdicción y ley aplicable
(1) El lugar de ejecución de todas las prestaciones derivadas de las relaciones contractuales entre TRACOE medical y el cliente será Maguncia.
(2) Maguncia será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre las partes, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
(3) El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará a estas CGC y a todas las relaciones contractuales entre las partes. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
17. disposiciones generales
(1) Las modificaciones de las presentes CGC deben realizarse por escrito. La exigencia de la forma escrita también puede ser renunciada sólo por escrito.
(2) En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC o alguna de las disposiciones en el ámbito de otros acuerdos entre TRACOE medical y el cliente sea o llegue a ser inválida, esto no afectará a la validez de todas las demás disposiciones y acuerdos. Las partes sustituirán la disposición inválida en cada caso por una disposición admisible que corresponda a su sentido y finalidad económicos. Lo mismo se aplicará en caso de laguna.
TRACOE medical GmbH
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Tel.: 06136 9169-0
Fax: 06136 9169-200
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